PRINCIPAL DESAFIO
Alinhar e envolver todos os funcionários nos principais desafios de negócios e operacionais, construindo uma cultura de inovação colaborativa.
Inovação transversal às operações do grupo
Redução de custos e melhorias na eficiência do processo
Redução de custos de € 25M através da otimização de processos e redução dos custos de energia.
Digitalização crescente
A criação de um aplicativo para facilitar o rastreamento da localização na rede e criação de uma plataforma para os clientes acederem às suas contas em tempo real.
Expansão da oferta do cliente
Chegando a novos segmentos e mercados.
Mudança na cultura corporativa
Com uma série de iniciativas para alinhar os funcionários à cultura da empresa.
Melhor serviço e experiência do consumidor
Menos 14 mil chamadas e processos racionalizados.
PRINCIPAL DESAFIO
Incentivar o desenvolvimento da excelência na educação universitária.
Por mais excelência na educação e nos negócios
Uma iniciativa da Portugal Telecom, agora Altice, o desafio “Talento com Fibra” convidou todos os estudantes universitários a submeter, votar e comentar propostas de inovação sobre o tema “Qual é o próximo produto da PT?”.
O programa “Talento com Fibra” trouxe um valor significativo à organização, reunindo novas ideias de negócios e possibilitando a evolução das propostas.